شیوه های ارائه خدمات به مخاطبان از مهم ترین عوامل شناخته شدن آرشیو و موزه در جامعه است. شناخته شدن آرشیو و موزه، ضمن یادآوری هویت اجتماعی، نقش های جدید برای افراد جامعه بازآفرینی میکند. امروزه فضای نمایشگاهی از مهمترین دغدغه های متخصصان آرشیو موزه است. از سویی دیگر وابستگی ارائه خدمات به فضای ثابت، الگوی ارائه خدمات را محدود میکند.